¿Cómo desbloquear un cliente que ha fallado una transacción más de tres veces por error?

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En este caso el cliente está restringido de hacer compras en tu tienda por tres horas. Si la falla de la compra fue por error y el cliente quiere realizar la compra debes hacer lo siguiente:

Instrucciones:

  1. Ir al Administrador> Clientes> Ver

  2. Buscar el nombre del cliente y dar click en ver

  3. En la información del cliente buscar Errores de Pago. La saldrá una información parecida a la imagen a continuación:

4. Dar click primero en Eliminar historial de errores de tarjeta y segundo en expirar sanciones básicas.

5. Listo! El cliente ya puede proceder con la compra.

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